Zwroty

Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. 

W tym celu możesz zalogować się do swojego konta i skorzystać z szybkich zwrotów.

Pamiętaj, że produkty robione na zamówienie (personalizowane) nie podlegają zwrotowi. Prosimy o dokładne czytanie opisów i rozsądne zakupy.

Wybierz produkty do zwrotu

Zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni.

Podaj szczegóły przesyłki

Sprawdź dane “zaciągnięte” z zamówienia i uzupełnij brakujące informacje: m.in. formę wysyłki, typ opakowania i datę nadania.

Zapakuj i nadaj paczkę

Spakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania. Produkty wrócą do sklepu.

Zwrot możesz również odesłać na poniżej podany adres.


Adres do zwrotów:

Print Majster

ul. Wieniawskiego 11

85-183 Bydgoszcz

tel: 537 577 697

Pamiętaj, aby do paczki włożony był paragon i oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie możesz pobrać tutaj: Formularz odstąpienia od umowy. Jeśli korzystasz z innego formularza, koniecznie podaj swój numer konta oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko. Przyspieszy to zwrot pieniędzy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz wysłać na adres e-mailem: sklep@printmajster.com.pl.
O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.

Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane.

Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

Reklamacje

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:

1. Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).
   Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00-17:00): 537 577 697

E-mail: sklep@printmajster.com.pl

1. Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
2. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
3. Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

Adres do reklamacji:
Print Majster

ul. Wieniawskiego 11

85-183 Bydgoszcz

tel. 537 577 697

Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: sklep@printmajster.com.pl. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.

POLITYKA REKLAMACJI – USŁUGI DRUKU PRINT MAJSTER

(obowiązuje od 1 stycznia 2026 r.)

1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Reklamacji określa zasady składania i rozpatrywania reklamacji dotyczących usług druku oraz towarów personalizowanych oferowanych przez Print Majster – Tomasz Latuszek.

2. Dokument stanowi uzupełnienie Regulaminu sklepu internetowego Print Majster.

2. Zakres odpowiedzialności

1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

2. Reklamacja może dotyczyć w szczególności: – wad fizycznych nadruku, – niezgodności produktu z zaakceptowanym projektem, – uszkodzeń powstałych w transporcie.

3. Wyłączenia odpowiedzialności

1. Reklamacji nie podlegają: – błędy w plikach graficznych dostarczonych przez Klienta (literówki, błędy merytoryczne), – jakość wynikająca z niskiej rozdzielczości plików, – różnice kolorystyczne wynikające z technologii druku oraz profili kolorów (RGB/CMYK), – naturalne różnice kolorystyczne pomiędzy kolejnymi partiami produkcyjnymi, – uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowej aplikacji transferów DTF lub niewłaściwego użytkowania produktu.

4. Procedura reklamacyjna

1. Reklamację należy zgłosić w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

2. Reklamację można złożyć: – mailowo na adres: sklep@printmajster.com.pl, – pisemnie na adres: ul. Wieniawskiego 11, 85-183 Bydgoszcz.

3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: – numer zamówienia, – opis wady, – dokumentację zdjęciową.

5. Rozpatrzenie reklamacji

1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

2. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może: – wykonać produkt ponownie, – obniżyć cenę, – zwrócić płatność – w zakresie uzgodnionym z Klientem.

6. Postanowienia końcowe

1. Niniejsza Polityka Reklamacji jest dostępna na stronie sklepu internetowego.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz Regulamin sklepu Print Majster.