Polityka bezpieczeństwa produktów

(Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 – GPSR)

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka bezpieczeństwa produktów określa zasady zapewnienia bezpieczeństwa produktów oferowanych przez Sprzedawcę za pośrednictwem sklepu internetowego, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 z dnia 10 maja 2023 r. w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów.

Celem dokumentu jest zapewnienie wysokiego poziomu ochrony zdrowia i bezpieczeństwa konsumentów oraz transparentności działań Sprzedawcy.

2. Zakres stosowania

1. Polityka ma zastosowanie do wszystkich produktów fizycznych oferowanych przez Sprzedawcę konsumentom.

2. Dotyczy zarówno produktów standardowych, jak i produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie (personalizowanych), w zakresie bezpieczeństwa materiałów i ich użytkowania.

3. Bezpieczeństwo produktów

1. Sprzedawca zapewnia, że wszystkie oferowane produkty są bezpieczne przy normalnym lub racjonalnie przewidywalnym użytkowaniu.

2. Przy ocenie bezpieczeństwa uwzględnia się w szczególności:

   • właściwości produktu,

   • skład i użyte materiały,

   • instrukcje użytkowania oraz ostrzeżenia,

   • wpływ na inne produkty, z którymi może być używany.

3. Sprzedawca korzysta wyłącznie z materiałów i technologii spełniających obowiązujące normy i przepisy prawa.

4. Produkty personalizowane i usługi druku (DTF / DTF UV)

1. W przypadku produktów personalizowanych Sprzedawca odpowiada za bezpieczeństwo materiałów użytych do wykonania produktu, w szczególności folii, tuszy, klejów oraz technologii druku.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treść projektów graficznych dostarczonych przez Klienta.

3. Produkty powinny być użytkowane zgodnie z przekazaną instrukcją (np. wgrzewanie, pranie, prasowanie).

4. Niewłaściwe użytkowanie produktu może prowadzić do utraty jego właściwości użytkowych lub estetycznych.

5. Identyfikowalność produktów

1. Sprzedawca zapewnia możliwość identyfikacji produktów poprzez dokumentację zamówień, opisy produktów oraz dane producentów lub dostawców.

2. Dane identyfikacyjne umożliwiają podjęcie działań w przypadku konieczności wycofania produktu z rynku.

6. Procedura zgłaszania zagrożeń

1. Klient ma prawo zgłosić podejrzenie, że produkt może stwarzać zagrożenie dla zdrowia lub bezpieczeństwa.

2. Zgłoszenia należy kierować na adres e-mail:sklep@printmajster.com.pl 

3. Zgłoszenie powinno zawierać opis produktu, numer zamówienia oraz opis zagrożenia.

7. Procedura wycofania produktu

1. W przypadku powzięcia informacji o potencjalnym zagrożeniu Sprzedawca:

   • niezwłocznie wstrzymuje sprzedaż produktu,

   • analizuje ryzyko,

   • informuje Klientów, którzy nabyli produkt,

   • podejmuje współpracę z właściwymi organami nadzoru.

2. Sprzedawca dokumentuje wszystkie działania podjęte w związku z zagrożeniem.

8. Informowanie klientów

1. W przypadku wycofania produktu Sprzedawca kontaktuje się z Klientami drogą elektroniczną.

2. Informacja zawiera w szczególności:

   • opis zagrożenia,

   • zalecenia dotyczące dalszego użytkowania lub zaprzestania użytkowania produktu,

   • informacje o możliwości zwrotu lub wymiany.

9. Postanowienia końcowe

1. Polityka ma charakter informacyjny i stanowi uzupełnienie Regulaminu sklepu.

2. Dokument jest aktualny na dzień 1 stycznia 2026 r.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji Polityki w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu oferowania produktów.